Conditions d’utilisation

DERNIÈRE RÉVISION : novembre 2022

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D’UTILISATION AVANT D’UTILISER NOTRE SITE

Conditions d’utilisation

URL de ce Site Web; costa-coffee.ch (le « Site ») est la propriété de Costa Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d’entreprise 01270695, dont le siège social est situé à Costa House, Houghton Hall Business Park, Porz Avenue, Houghton Regis, Dunstable, Bedfordshire, Angleterre, LU5 5YG avec numéro de TVA GB 310031975.

Le Site est géré en Suisse par Coca-Cola HBC Suisse SA (ci-après « nous », « notre » et « nos »).

Lorsque nous faisons référence à « vous » ou « votre », nous entendons vous, la personne qui accède ou utilise le Site.

Coca-Cola HBC Suisse SA est une société enregistrée en Suisse à Stationsstrasse 33, 8306 Brüttisellen, sous le numéro d’entreprise CHE-106.089.370.

Vous pouvez nous contacter en utilisant l’une des options ci-dessous :

  • Vous pouvez nous envoyer un email à l’adresse suivante: costacoffee@voice.ch

  • Vous pouvez nous appeler au : 0848 10 11 12

Chaque fois que vous utilisez notre Site, vous confirmez que vous acceptez ces conditions d’utilisation et que vous vous engagez à les respecter. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre Site. Nous vous recommandons d’imprimer une copie de ces conditions pour référence ultérieure.

Ces conditions d’utilisation font référence aux politiques supplémentaires suivantes, qui s’appliquent également à votre utilisation de notre Site :

Notre politique de confidentialité
Notre politique en matière de cookies

Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre. Veuillez visiter notre Site périodiquement pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement chaque fois que vous visitez le Site. Vous pouvez déterminer quand nous avons modifié ces conditions d’utilisation pour la dernière fois en vous référant à la date de « DERNIÈRE RÉVISION » ci-dessus. Vous reconnaissez et acceptez chaque fois que vous visitez notre Site d’accéder et d’utiliser notre Site conformément à la version alors en vigueur des conditions d’utilisation.

Nous pouvons mettre à jour et apporter des modifications à notre Site de temps à autre pour refléter les modifications apportées à nos produits et pour offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs, avec un contenu pertinent. Vous reconnaissez et acceptez que la forme et la nature du contenu de notre Site peuvent changer sans préavis. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour mettre à jour les informations sur notre Site, nous ne faisons aucune déclaration, garantie ou garantie, expresse ou implicite, que le contenu de notre Site est exact, complet ou à jour.

6.1 Le Site est mis à disposition gratuitement. Nous ne garantissons pas que notre Site, ou tout contenu qu’il contient, sera toujours accessible ou ininterrompu. L’accès au Site est autorisé sur une base temporaire. Nous pouvons suspendre, retirer ou restreindre la disponibilité de tout ou partie de notre Site pour des raisons commerciales et opérationnelles. Nous ne serons pas responsables envers vous si, pour quelque raison que ce soit, le Site est indisponible à tout moment ou pour toute période. Nous essaierons de vous donner un préavis raisonnable de toute suspension ou retrait.

6.2 Vous êtes responsable de prendre toutes les dispositions nécessaires pour avoir accès au Site. Vous êtes également responsable de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent au Site via votre connexion Internet sont au courant de ces conditions et qu’elles les respectent.

6.3 Le Site et son contenu sont fournis à titre d’information générale seulement. Ils ne sont pas destinés à constituer des conseils sur lesquels vous devriez

7.1 Nous sommes le propriétaire ou le licencié de tous les droits de propriété intellectuelle sur notre Site, ainsi que sur le contenu et les documents publiés sur celui-ci. Ces œuvres sont protégées par les lois et les traités sur la propriété intellectuelle dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.

7.2 Vous devez supposer que le droit d’auteur subsiste dans tout ce que vous voyez ou lisez sur notre Site. À l’exception de ce qui est énoncé dans les présentes conditions, vous n’êtes autorisé à visualiser et à utiliser les images et le contenu disponibles sur notre Site que pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne devez pas copier, reproduire, republier, télécharger, republier, modifier, transférer, distribuer ou utiliser de quelque manière que ce soit des images ou du contenu de notre Site à des fins commerciales sans obtenir une licence pour le faire de notre part ou de nos concédants de licence. Toute utilisation non autorisée des images et du contenu peut enfreindre les lois sur la propriété intellectuelle et les lois sur la protection de la vie privée ainsi que les règlements et statuts sur les communications. Nous ne nous engageons pas à ce que votre utilisation des documents affichés sur notre Site n’enfreint pas les droits de tiers.

7.3 Veuillez noter que l’utilisation non autorisée du Site ou de tout contenu sur le Site (y compris, sans limitation, tout logiciel mis à disposition via le Site) peut, dans certaines juridictions, entraîner des dommages pécuniaires et d’autres sanctions civiles et pénales, y compris, sans limitation, pour violation du droit d’auteur.

7.4 Toutes les communications ou documents que vous nous envoyez par l’intermédiairedu Site par courrier électronique ou par d’autres moyens seront traités comme non exclusifs et non confidentiels. Nous sommes libres de publier, d’afficher, d’afficher, de distribuer et d’utiliser autrement les idées, suggestions, concepts, conceptions, savoir-faire et autres informations contenues dans ces communications ou documents à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, le développement, la fabrication, la publicité et la commercialisation de nous et de nos produits.

8.1 Nous pouvons inclure des fonctionnalités sur notre Site qui vous permettent de partager votre contenu avec nous et d’autres utilisateurs de notre Site. En partageant du contenu par le biais du Site, votre contenu peut devenir accessible au public.

8.2 Pour tout le contenu que vous partagez sur notre Site, vous convenez que vous disposez de tous les droits nécessaires pour accorder ces licences, et que ce contenu est conforme à toutes les lois, règles et réglementations applicables et n’enfreint pas ou ne viole pas les droits d’auteur, les marques de commerce, les secrets commerciaux, la vie privée ou toute autre propriété intellectuelle ou autres droits de tiers et est en outre exempt de virus et autres logiciels malveillants.

8.3 Veuillez noter que nous ne sollicitons ni n’encourageons les soumissions de contenu contenant des idées ou des suggestions relatives à notre Site, à notre entreprise ou aux activités de nos entités affiliées. Si vous nous envoyez des idées ou des suggestions, quel que soit le sujet, nous et nos entités affiliées n’aurons aucune obligation à l’égard de ces idées ou suggestions et pourrons les utiliser à quelque fin que ce soit.

9.1 Vous ne pouvez utiliser notre Site qu’à des fins licites. Vous ne devez pas :

9.1.1 utiliser le Site d’une manière qui enfreint les présentes conditions ou toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable;

9.1.2 faire tout acte ou chose qui pourrait endommager, perturber ou autrement interférer avec le fonctionnement du Site ou de tout équipement, réseau ou logiciel utilisé dans l’exploitation du Site;

9.1.3 utiliser à mauvais escient le Site ou introduire sciemment des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques, des logiciels espions ou d’autres codes, fichiers ou programmes informatiques nuisibles ou invasifs ou destinés à endommager ou à détourner le fonctionnement de, ou à surveiller l’utilisation de tout matériel, logiciel ou équipement;

9.1.4 tenter d’obtenir un accès non autorisé à notre Site, au serveur sur lequel notre Site est stocké, ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre Site ;

9.1.5 attaquer le Site via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué ;

9.1.6 restreindre ou empêcher toute personne d’utiliser notre Site (y compris en piratant ou en dégradant toute partie de notre Site);

9.1.7 reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter autrement à des fins commerciales toute partie de notre Site, toute utilisation ou tout accès à celui-ci;

9.1.8 modifier, adapter, traduire, désosser, décompiler ou désassembler toute partie de notre Site, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi applicable;

9.1.9 supprimer tout avis de droit d’auteur, de marque de commerce ou d’autres droits de propriété de notre Site ou de documents provenant de notre Site;

9.1.10 encadrer ou refléter toute partie de notre Site sans notre consentement écrit préalable exprès;

9.1.11 créer une base de données en téléchargeant et en stockant systématiquement tout ou partie du contenu accessible sur notre Site;

9.1.12 utiliser un robot, une araignée, une application de recherche/récupération de Site ou tout autre dispositif manuel ou automatique pour récupérer, indexer, « gratter », « explorer des données » ou reproduire ou contourner de quelque manière que ce soit la structure de navigation ou la présentation de notre Site, sans notre consentement écrit préalable exprès;

9.1.13 publier de la publicité non sollicitée ou non autorisée, du matériel promotionnel, du « courrier indésirable », du « spam », des « chaînes de lettres », un « système pyramidal » ou une opportunité d’investissement, ou toute autre forme de sollicitation ; ou

9.1.14 publier toute information non publique importante sur une personne ou une entreprise sans l’autorisation appropriée de le faire.

9.2 De plus, lorsque vous utilisez notre Site et/ou partagez du contenu avec nous, il vous est interdit de publier tout contenu qui :

9.2.1 est diffamatoire envers toute personne;

9.2.2 est obscène, offensant, haineux ou incendiaire;

9.2.3 intimide, insulte, intimide ou humilie toute personne;

9.2.4 fait la promotion de matériel sexuellement explicite;

9.2.5 encourage la violence;

9.2.6 encourage la discrimination fondée (sans limitation) sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l’orientation sexuelle ou l’âge;

9.2.7 enfreint les droits de tiers, y compris (mais sans s’y limiter) les droits d’auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux, les droits de publicité, les droits à la vie privée et les droits moraux;

9.2.8 encourage ou encourage le terrorisme ou toute activité illégale ou comportement antisocial;

9.2.9 menace, maltraite, harcèle, dérange ou alarme toute personne;

9.2.10 est faux, trompeur ou susceptible de tromper quiconque;

9.2.11 usurpe l’identité d’une personne ou déforme votre identité ou votre affiliation avec une personne;

9.2.12 contient les données personnelles de quelqu’un d’autre ou des informations confidentielles relatives à d’autres personnes ;

9.2.13 contient de la publicité ou fait la promotion de services ou de liens Web vers d’autres Sites; ou

9.2.14 promeut un programme politique.

9.3 Nous pouvons signaler une telle violation aux autorités chargées de l’application de la loi et coopérerons pleinement avec ces autorités ou avec une ordonnance du tribunal nous demandant ou nous ordonnant de divulguer votre identité. Nous nous réservons le droit de modérer et de supprimer tout contenu ou matériel ou d’annuler tout lien à tout moment comme bon nous semble.

9.4 Bien que nous puissions surveiller et modérer le contenu ou les documents soumis par l’intermédiaire de notre Site, nous ne sommes pas tenus de le faire et n’assumons aucune responsabilité pour tout contenu contenu dans tout contenu généré par l’utilisateur, y compris (mais sans s’y limiter) toute erreur, diffamation, omission, mensonge, obscénité, blasphème, discrimination ou inexactitude.

9.5 Nous ne garantissons pas que le Site sera totalement sécurisé ou exempt de bogues ou de virus. Vous êtes responsable de la configuration de votre technologie de l’information, de vos programmes informatiques et de votre plate-forme afin d’accéder au Site et nous vous recommandons d’utiliser votre propre logiciel de protection antivirus.

Nous n’utiliserons vos données personnelles que comme indiqué dans notre Politique de confidentialité.

11.1 Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour mettre à jour les informations sur notre Site, nous ne ferons aucune déclaration, garantie ou garantie, expresse ou implicite, que le contenu de tiers (le cas échéant) sur notre Site est exact, complet ou à jour, sauf si nous avons connaissance expresse du contenu de tiers sur notre Site qui enfreint les droits de tiers d’autrui.

11.2 Lorsque notre Site contient des liens vers d’autres Sites et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis à titre d’information uniquement. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité, à la sécurité ou aux pratiques de ces Sites tiers. Ces liens vous sont fournis uniquement pour des raisons de commodité et leur inclusion n’implique pas la fiabilité ou l’approbation par nous du contenu des Sites tiers. Vous utilisez des Sites et des ressources tiers à vos propres risques.

11.3 Notre contenu peut être hébergé sur YouTube ou d’autres plateformes de médias sociaux. Ces plateformes de médias sociaux exploitent leur propre ensemble de conditions d’utilisation et de politique de confidentialité qui sont distinctes des nôtres. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité sur le contenu, les politiques de confidentialité, la sécurité ou les pratiques de YouTube ou d’autres plateformes de médias sociaux.

12.1 Rien dans les présentes conditions n’exclut ou ne limite notre responsabilité pour :

12.1.1 décès ou blessures corporelles causés par notre négligence;

12.1.2 fraude ou fausse déclaration frauduleuse; et

12.1.3 toute question à l’égard de laquelle il serait illégal pour nous d’exclure ou de restreindre notre responsabilité.

12.2 Vous acceptez de ne pas utiliser le Site, ou tout contenu sur le Site, à des fins commerciales ou professionnelles et nous n’avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d’activité, interruption d’activité ou perte d’opportunité commerciale.

12.3 Sous réserve de l’article 12.1, notre responsabilité envers vous pour toute perte ou dommage découlant de ou en relation avec ces conditions, qu’il soit contractuel (y compris en vertu de toute indemnité) ou délictuel (y compris la négligence) sera exclue.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre Site ou les présentes conditions d’utilisation, veuillez nous contacter en utilisant l’une des options énumérées ci-dessus dans la section 1.

Nous pouvons résilier – à l’expiration d’un préavis – votre accès ou votre utilisation de notre Site, ou de toute partie de celui-ci, à tout moment pour un motif valable, en particulier si vous enfreignez ces conditions. En cas de résiliation, votre droit d’accès ou d’utilisation de notre Site cessera immédiatement. La résiliation de votre accès et de votre utilisation de notre Site pour un motif valable peut être effectuée sans préavis, en particulier lorsque vous (i) enfreignez matériellement les présentes conditions d’utilisation, en particulier les sections 7, 8 et 9 ou (ii) lorsque votre utilisation de notre Site est en violation des lois applicables. La résiliation de votre accès ou de votre utilisation de notre Site n’affectera pas les droits ou responsabilités statutaires de l’une ou l’autre des parties.

Si une disposition, en tout ou en partie, est jugée illégale, nulle ou autrement inapplicable, cette disposition, ou une partie de celle-ci, sera séparée des présentes conditions et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des dispositions restantes.

Si nous n'insistons pas pour que vous exécutiez l'une de vos obligations en vertu des présentes conditions, ou si nous ne faisons pas valoir nos droits contre vous, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifiera pas que nous avons renoncé à nos droits contre vous et ne signifiera pas que vous n'êtes pas tenu de vous conformer à ces obligations. Si nous renonçons à un non-respect de votre part, nous ne le ferons que par écrit, et cela ne signifiera pas que nous renoncerons automatiquement à tout non-respect ultérieur de votre part.

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Les tribunaux du siège de Coca-Cola HBC Suisse SA sont seuls compétents pour tout litige découlant de ces conditions et/ou du Site, en rapport avec celles-ci ou s'y rapportant.